Quanto tempo demora a verificação?

A nossa equipa valida documentos em 24 a 48 horas úteis.

Enquanto estás "Em análise"

• O teu perfil mostra o estado "Em análise" — visível só para ti, não para os clientes.
• Continuas a operar normalmente: podes dar orçamentos, receber pedidos, falar com clientes, fechar obras.
• Só o selo "✦ Verificado" é que aparece depois da validação.

O que acontece a seguir

• Aprovado: recebes email a confirmar. O selo passa a aparecer no teu perfil público nos resultados de pesquisa.
• Precisa de mais informação: recebes email com o que falta. Submete de novo, vai diretamente para análise.
• Rejeitado: recebes email com o motivo. Podes re-submeter quando quiseres.

Passou mais de 48h sem resposta? Abre um ticket no suporte — a tua submissão pode ter ficado presa por algum motivo técnico. Resolvemos rápido.

Nota: 24-48h é o nosso compromisso em dias úteis. Submissões ao fim-de-semana ou em feriados podem levar mais 1-2 dias.