5 perguntas antes de contratar uma empreitada

A maioria dos problemas em obra começa antes do primeiro tijolo. Antes de assinar contrato com um profissional, faz estas 5 perguntas. Quem souber responder bem, está pronto. Quem hesitar, prefere passar.

1. Tens NIF e actividade declarada para esta obra?

Obvio? Devia ser. Mas no sector da construção em Portugal há muito trabalho "à parte" que termina sem garantia, sem fatura, sem recurso legal.

• →Pede o NIF logo no primeiro contacto
• →Confirma que a actividade declarada cobre o tipo de obra (construção, remodelação, electricidade, canalização, etc.)
• →Para obras de maior valor, pede a certidão IMPIC (alvará de construção)

Na NÍVEL., profissionais verificados têm o selo ✓ — significa que já confirmámos isto.

2. Posso ver obras anteriores comparáveis?

Portfólio é importante, mas portfólio confirmado por antigos clientes vale muito mais que fotos sem contexto.

Pergunta:

• →Quantas obras semelhantes (área, tipo, complexidade) fizeste no último ano?
• →Posso falar com um cliente recente?
• →Tens fotos de antes/depois?

No NÍVEL. está tudo disponível no perfil.

3. Qual é o método de orçamentação?

Um orçamento com "tudo incluído" sem detalhar é uma red flag enorme. Um bom orçamento tem:

• →Materiais discriminados (tipo, marca quando aplicável, quantidade)
• →Mão-de-obra estimada (horas ou dias)
• →IVA explicitamente indicado
• →Prazos com início e fim
• →O que não está incluído (extras potenciais)

Se o orçamento que recebes é um número e uma frase, pede para detalhar. Se recusarem, próximo.

4. Como geres atrasos e imprevistos?

Em obra, imprevistos acontecem. A diferença entre um profissional sério e um improvisado é como os comunica.

Pergunta:

• →Se aparecer um problema imprevisto, como me comunicas?
• →Que prazo de aviso para alterações ao plano original?
• →Quem assume o custo se for erro de execução vs. condições do imóvel?

A resposta deve ser clara e por escrito.

5. Que garantia tens depois da obra?

A lei portuguesa exige garantia de 5 anos em construção (e 2 anos em remodelação para defeitos não-estruturais). Mas garantia legal só vale se houver fatura e contrato. Sem isso, esquece.

Pergunta:

• →Emites fatura?
• →Há contrato escrito?
• →Que defeitos cobre a garantia?
• →Como acciono garantia se precisar?

Sumário

Profissionais sérios respondem a estas perguntas sem problema — provavelmente até preferem clientes que perguntam. Profissionais que se irritam ou desviam o tema, são exactamente os que vão criar problemas em obra.

Na NÍVEL., damos-te ferramentas para fazeres estas perguntas com facilidade. Orçamentos comparáveis lado-a-lado, contratos digitais já no formato certo, e profissionais verificados onde já fizemos nós a confirmação inicial.

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