Privacidade: dados do cliente no portfolio

Quando uma obra entra no portfolio público de um pro (auto-declarada ou confirmada), há regras claras de privacidade do cliente.

O que é visível publicamente

• →Ano da obra (ex: "2024")
• →Cidade (ex: "Cascais")
• →Especialidade e âmbito (ex: "Remodelação cozinha 12 m²")
• →Fotos (se cliente consentiu — ver mais à frente)

O que NUNCA é visível

• →Nome do cliente
• →Email do cliente
• →NIF do cliente
• →Morada exacta
• →Telefone

Mesmo que o cliente tenha confirmado a obra, estes dados continuam privados.

Fotos com consentimento

Por defeito, fotos de uma obra não vão para o portfolio sem consentimento do cliente. Há 2 momentos onde se obtém consentimento:

• →Pro escolhe fotos no modal "Finalizar obra" — selecciona fotos do diário da obra
• →Cliente confirma na avaliação — pode recusar as fotos individuais

Se o cliente recusar, as fotos não aparecem no portfolio público (continuam acessíveis ao pro internamente).

Bloqueios após confirmação

Quando uma obra está confirmada pelo cliente:

• →Pro não pode editar os dados base (título, ano, cliente) sem nova confirmação
• →Pro não pode apagar unilateralmente — tem de pedir ao cliente
• →Garantia de que o que o cliente confirmou é o que continua público

Isto evita "promessa enganosa" — pro confirmar inicialmente uma obra simples e depois trocar por uma que ele inventou.

Direito ao esquecimento (RGPD)

Cliente pode a qualquer altura pedir remoção da obra do portfolio público — basta enviar email para suporte@nivel.pt com pedido. Processamos em ≤ 7 dias.

Para auditoria interna

A obra continua no histórico interno do pro (para fins de NÍVEL. e estatísticas próprias) mas deixa de ser pública.